***PASADA la fecha de vencimiento, procederemos a cobrar el 2% mensual por mora*** ***Una vez salida la mercadería NO se aceptan devoluciones*** Declaro que los datos consignados en el presente formulario son verídicos y autorizo en forma expresa a ECUATEK TRADING GROUP CIA. LTDA. a solicitar confirmación de los mismos, en cualquier fuente de información, incluidos los Burós de Crédito. De igual forma autorizo a referir y/o publicar información crediticia a mi nombre o el de mi Representada en los Buros de Crédito legalmente autorizados por la Súper Intendencia de Bancos.

Estimado cliente gracias por su compra,

Para su conocimiento detallamos las Políticas de Garantía de ECUATEK

ECUATEK al ser un mayorista de partes, piezas y diversas marcas de equipos de computación y tecnología: provee a sus clientes mercadería garantizada y respaldada por el servicio técnico de sus fabricantes .Es por eso que ECUATECH actúa como intermediario entre fabricante y cliente.

ECUATEK se atiene a las normas, clausulas, criterios y tiempo que establecen los proveedores, fabricantes, y marcas, consecuentemente ECUATEK no puede hacerse responsable por un trámite demoroso o invalidación de garantía que depende exclusivamente del fabricante. 

POLITICAS DE GARANTIA

1. El trámite de garantía no es a domicilio, es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a las oficinas de ECUATEK para iniciar el trámite de garantía.

2. ECUATEK no cubre los gastos de transporte que incurran en hacer llegar el/los equipos a nuestras oficinas.

3. No se receptaran equipos para trámites de garantía 48 horas antes de que venza la garantía puesto que el tiempo para diagnosticar y remitir una garantía supera dicho tiempo.

4. En caso de que la parte o pieza enviada a ECUATEK por garantía no presente falla de hardware por defecto de fabricación, el cliente debe cancelar el costo a 1 hora de servicio técnico ($ 25.00 + IVA).

5. Algunas marcas por falta de repuestos suelen tardar tiempos largos en cubrir la garantía de sus productos, el mismo será máximo de 90 días, gracias por su comprensión.

6. Es responsabilidad de cada cliente el guardar su documentación donde consten los números seriales, ingresos al departamento técnico, recibo de caja y todo el documento que sea entregado por nuestra empresa. Estos son indispensables para hacer efectivos cualquier tipo de trámite o reclamo.

LA GARANTIA NO CUBRE LOS SIGUIENTES CASOS:

1. Equipos que presenten daños físicos (golpes, fisuras).

2. Productos con evidencias claras de mal uso, inoperancia o rayones.

3. Forzamiento de sellos de seguridad, alteración o falta de seriales.

4. Muestras claras de manipulación del producto.

5. Cables y/o conectores rotos.

6. Partes y piezas deterioradas por intervención de humedad y otros elementos corrosivos y oxidantes, que no forman parte del diseño de los equipos y que pueden ser detectadas posterior a la entrega en el laboratorio del fabricante.

7. Daños originados por anomalías del fluido eléctrico (alto voltaje, cortocircuito, conexiones eléctricas defectuosas, no disponer de un punto de conexión a Tierra, etc.)

8. La garantía no cubre SOFTWARE (SISTEMAS OPERATIVOS, PROGRAMAS, INFORMACION)

9. Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos e inorgánicos, sustancias químicas) que no forman parte de la estructura de los equipos.

10. Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no adquiridos en ECUATEK.

11. El daño fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (virus informáticos, software pirata, etc.).

12. La información del cliente que está guardada en medios de almacenamiento de los equipos distribuidos por ECUATEK no es parte de la garantía de los equipos, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.

*****IMPORTANTE****: al firmar o recibir la factura o cualquier documento que certifique el despacho correspondiente queda entendido que el cliente acepta incondicionalmente las presentes políticas y condiciones de garantía y renuncia a cualquier tipo de reclamo que no esté considerado en el presente documento